1. Hvem vi er
MeowLog er utviklet og driftet av Ingvaldsen Utvikling. Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Spørsmål om personvern kan rettes til [email protected].
2. Hva vi samler inn
Vi samler inn følgende informasjon:
- •Navn og e-postadresse — brukes til innlogging og kontoidentifikasjon (via Logg inn med Apple eller Google).
- •Kjæledyrdata — navn, art, rase, kjønn, fødselsdato, farge, mikrochip-ID, adopsjonsdato, bilder, vekthistorikk, helsejournal og dagbokinnlegg du oppgir.
- •Oppgaver og påminnelser — oppgavetitler, kategorier, tidsplaner, frekvensinnstillinger, tildelinger og fullføringsregistreringer du oppretter for kjæledyrene dine.
- •Dokumenter — veterinærjournaler, vaksinasjonssertifikater, kvitteringer og andre filer (bilder og PDF-er) du laster opp til dokumenthvelvet.
- •AI-interaksjoner — spørsmål og samtaler du har med vår AI-assistent, inkludert chathistorikk (beholdt for kontekst i din økt, opptil 20 meldinger), fotoanalyseresultater og AI-generert innsikt, oppsummeringer og tagger.
- •Husstandsdata — hvis du oppretter eller blir med i en husstand, lagrer vi medlemsinformasjon, visningsnavn og invitasjonskoder for å muliggjøre delt tilgang til kjæledyrdata mellom husstandsmedlemmer.
- •Innholdsrapporter — hvis du rapporterer upassende innhold på en offentlig kjæledyrprofil, samler vi inn rapportkategori, beskrivelse og din bruker-ID for å behandle rapporten.
- •Revisjonslogger — vi logger visse kontohandlinger (innlogging, dataeksport, kontosletting, abonnementsendringer) sammen med din IP-adresse for sikkerhets- og svindelforebyggingsformål.
- •Bruksdata — anonyme hendelser (funksjonsbruk, skjermvisninger, appytelse) samlet inn via PostHog Analytics.
- •Tekniske data — enhetstype, operativsystem, appversjon og krasjrapporter via Sentry.
3. Hvorfor vi samler inn data
I henhold til GDPR må vi ha et rettslig grunnlag for hvert behandlingsformål:
- •Levere og forbedre tjenesten (Art. 6(1)(b) — avtaleoppfyllelse)
- •Synkronisere data mellom enhetene dine (Art. 6(1)(b) — avtaleoppfyllelse)
- •Sende konto- og abonnementsvarsler (f.eks. nedgraderingsvarsler, sikkerhetsvarsler) (Art. 6(1)(b) — avtaleoppfyllelse)
- •Sende push-varsler og påminnelser til enheten din (Art. 6(1)(a) — samtykke, via enhetsinnstillinger)
- •Sende markedsførings-e-poster (produktoppdateringer, tips, nye funksjoner) (Art. 6(1)(a) — eksplisitt samtykke, via e-postinnstillinger i Innstillinger)
- •Analysere bruksmønstre for produktforbedring (anonymisert) (Art. 6(1)(a) — samtykke, via informasjonskapselvalg)
- •Tilby AI-drevet innsikt basert på kjæledyrdata (Art. 6(1)(b) — avtaleoppfyllelse)
- •Lagre og behandle dokumenter du laster opp til dokumenthvelvet (Art. 6(1)(b) — avtaleoppfyllelse)
- •Muliggjøre husstands-deling av kjæledyrdata mellom medlemmer (Art. 6(1)(b) — avtaleoppfyllelse)
- •Moderere opplastet innhold for overholdelse av retningslinjer (Art. 6(1)(f) — berettiget interesse i plattformsikkerhet)
- •Opprettholde revisjonslogger for sikkerhetsformål (Art. 6(1)(f) — berettiget interesse i sikkerhet)
- •Vise offentlige kjæledyrprofiler til besøkende (Art. 6(1)(a) — samtykke (bruker aktiverer eksplisitt))
4. Lagring og sikkerhet
Dine data lagres i en PostgreSQL-database på servere i Tyskland (EU) driftet av Hetzner Online GmbH. All kommunikasjon mellom appen og serverne våre er kryptert med TLS/HTTPS. Data i hvile er beskyttet med diskkryptering.
Ytterligere sikkerhetstiltak inkluderer: tokenbasert autentisering med automatisk utløp, tidsbegrensede signerte URL-er for filtilgang, hastighetsbegrensning for å forhindre misbruk, automatisert innholdsmoderering ved opplasting, og sikker legitimasjonslagring via iOS Keychain.
Tilgang til produksjonsdatabasen er begrenset til autorisert driftspersonell. Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer.
5. Deling av data
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
Vi kan dele data med følgende tjenesteleverandører i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten:
- •PostHog — anonymisert bruksanalyse (EU-servere)
- •Sentry — feilrapportering og ytelsesovervåking
- •Apple — Logg inn med Apple-autentisering og App Store-betalinger
- •Google — Google Logg inn-autentisering og Cloud Vision API for automatisert innholdsmoderering av opplastede bilder
- •Google Gemini / Anthropic Claude — AI-drevne funksjoner inkludert: fotoanalyse av kjæledyr (humørdeteksjon, helseobservasjoner og dagboktekstgenerering), chattassistanse, dagbok-skrivetips, tekstforbedring, tagg- og oppsummeringsgenerering, helse-spørsmål, daglige atferdsinnsikter og forberedelse til veterinærbesøk. Kun kjæledyrrelaterte data sendes — ingen personlig identifiserende informasjon.
- •Stripe — behandling av nettabonnementsbetalinger
- •RevenueCat — iOS-abonnementshåndtering
- •Cloudflare — innholdsleveringsnettverk (CDN) og sikkerhetsbeskyttelse. Cloudflare behandler din IP-adresse og forespørselsmetadata for å levere innhold og beskytte mot misbruk.
- •E-posttjenesteleverandør — vi bruker en tredjeparts SMTP-tjeneste for å sende transaksjonelle e-poster (kontovarsler, abonnementsvarsler, slettingsvarsler). Kun din e-postadresse og meldingsinnholdet deles.
6. Internasjonale dataoverføringer
Dine data lagres primært i EU (Tyskland). Noen av våre tjenesteleverandører behandler imidlertid data i USA:
- •Google — AI-tjenester, autentisering og innholdsmoderering
- •Anthropic — AI-drevet chat og kjæledyrhelseinnsikt
- •Stripe — behandling av nettabonnementsbetalinger
- •RevenueCat — iOS-abonnementshåndtering
- •Sentry — feilrapportering og ytelsesovervåking
- •PostHog — bruksanalyse (kun med ditt samtykke)
Disse overføringene er basert på EU-US Data Privacy Framework (DPF), der de oppførte leverandørene er sertifisert. Dersom DPF ugyldiggjøres, vil vi basere oss på standard personvernbestemmelser (SCCs) godkjent av EU-kommisjonen som alternativ overføringsmekanisme.
7. Automatisert innholdsmoderering
For å opprettholde et trygt miljø skannes opplastede bilder automatisk for upassende innhold ved hjelp av Google Cloud Vision API. Denne analysen skjer ved opplasting, og resultatene lagres ikke — kun en godkjent/avvist-beslutning tas.
Bilder som flagges som potensielt inneholder voksent, voldelig eller annet upassende innhold, vil bli avvist. Ingen manuell gjennomgang skjer med mindre det er påkrevd ved lov.
8. Offentlige kjæledyrprofiler
Du kan valgfritt aktivere en offentlig profil for kjæledyret ditt. Dette gjør kjæledyrets navn, art, rase, alder og bilder du eksplisitt publiserer synlige for alle med lenken. Ingen personopplysninger om deg vises på offentlige profiler.
Publisering er alltid eksplisitt — hvert bilde må individuelt velges for publisering. Du kan deaktivere profilen eller avpublisere enkeltbilder når som helst, med umiddelbar virkning.
Offentlige profilsider bruker ikke informasjonskapsler, sporing eller analyse. Bildemetadata (EXIF-data) fjernes før visning.
9. Husstands-deling
MeowLog lar deg opprette eller bli med i en husstand for å dele ansvaret for kjæledyrpleie. Når du deler en husstand:
- •Alle husstandsmedlemmer kan se og redigere alle kjæledyr, dagbokinnlegg, helsejournaler, oppgaver, bilder og dokumenter innenfor husstanden.
- •Husstands-eieren kan invitere nye medlemmer (opptil 8) og fjerne eksisterende medlemmer.
- •Hvis du forlater eller blir fjernet fra en husstand, mister du tilgang til alle delte data innenfor husstanden. Data du har bidratt med forblir tilgjengelig for gjenværende medlemmer.
- •Husstands-deling krever et Pro-abonnement. Hvis eierens abonnement utløper, gjelder en 30-dagers utsettelsesperiode før medlemmer fjernes.
Ved å bli med i en husstand samtykker du til at andre medlemmer kan se og redigere data du legger til i husstanden.
10. Dine rettigheter (GDPR)
Som bruker i EU/EØS har du følgende rettigheter:
- •Innsyn i hvilke data vi har lagret om deg
- •Retting av unøyaktig informasjon
- •Sletting av kontoen din og alle tilknyttede data
- •Dataportabilitet — eksporter dataene dine i et maskinlesbart format
- •Begrensning av behandling — be om at vi begrenser bruken av dine data mens en tvist løses
- •Rett til å protestere mot databehandling
Du kan utøve din rett til innsyn og dataportabilitet direkte i appen via Innstillinger → Eksporter mine data, som gir en komplett nedlasting av dine data i JSON-format.
Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Du kan trekke tilbake analysesamtykke gjennom informasjonskapselvalg på nettsiden vår eller ved å deaktivere analyse i appinnstillingene. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling utført før tilbaketrekkingen.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].
Hvis du mener vi behandler dine data ulovlig, har du rett til å klage til Datatilsynet på datatilsynet.no eller via e-post til [email protected].
Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine data i strid med personvernregelverket. Kontaktinformasjon finnes på datatilsynet.no.
11. Oppbevaring av data
Vi lagrer dataene dine så lenge kontoen din er aktiv. Når du sletter kontoen din, fjernes alle personopplysninger innen 30 dager, med unntak av data vi er pålagt å oppbevare for regnskapsformål (opptil 5 år).
Kontoer som har vært inaktive i mer enn 24 måneder kan bli slettet. Vi sender en varsel-e-post 30 dager før automatisk sletting.
12. Barns personvern
MeowLog er ikke rettet mot barn under 16 år (eller 13 år i jurisdiksjoner der det er gjeldende alder for digitalt samtykke). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under denne alderen. Hvis du er forelder eller foresatt og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på [email protected] og vi vil umiddelbart slette dataene.
13. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller i appen. Fortsatt bruk av tjenesten etter en oppdatering utgjør aksept av den nye erklæringen.